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    “小”个子的“大”转变
    来源: 关键词: 发布时间:2021-07-22 17:02:03

    “今天早上的晨会就到这里,希望大家在快乐中工作,在工作中快乐,加油!”说话的是一名身高只有90cm的姑娘,名叫刘文君,别看她身高不高,但劲头十足,现在已经是集善乐业桂林基地申通话务客服副组长了。


    “这一年对我来说,变化是巨大的,不论是物质还是精神上。”刘文君笑着说。

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    据刘文君自己介绍,她1994年出生在广西兴安县湘漓镇江口村。她的出生为家里带来喜悦的同时,也将家中的积蓄消耗一空。原来她刚出生时被诊断为下肢发育畸形外八,为此父母带着她四处求医,童年的记忆里有很大一部分时间是奔波在各个医院间。“长高,变得和其他人一样,是我童年最大的梦想。”


    时间一晃,就到了她高中毕业,不仅“长高”的愿望没能实现,新的问题又出现了——如何养活自己?


    “看着同龄人都走出去,开始挣钱了,变得可以独当一面了,我特别羡慕。我曾经卖过一段时间的国画,好的时候一个月也可以挣1000元,那时候还挺高兴的,感觉终于有了盼头,但好景不长,慢慢的就不好卖了。出去工作的念头开始频繁的出现在脑海中。但在经历了多次找工作碰壁后,我开始明白,想找到真正适合矮小的我的工作太难了。”

    看到这里,大家也许会产生一个疑问,没有工作经验的她,是怎样从一个无业人员变成专业客服,甚至成为副组长的呢?

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    “这说来全靠集善乐业专为我们残疾人打造的就业支持体系。”刘文君说。据悉,为了帮助残疾人顺利步入职场,集善乐业团队为此下了大功夫。一是建立无障碍的工作环境,让残疾人可以方便的在基地中工作与生活;二是依托互联网,搭建起东部发达地区大企业与西部经济欠发达地区残疾人间的桥梁,为残疾人提供适合的工作岗位;三是组织定向岗位培训,从职业技能、就业指导、心理疏导三个方面帮扶残疾人顺利掌握岗位技能、融入职场;四是依托中国残疾人福利基金会资源,为残疾人提供物资帮扶,提升残疾人生活质量,无忧工作。


    “为了提高我们的职业技能水平,集善乐业团队请来了其他基地的优秀残疾人工作者来与我们进行工作经验分享,并针对每个人的问题,有针对性的进行指导。仅用一个月的时间,就让我的接线率从80通提升到了200通,对我的帮助十分巨大。”


    在集善乐业团队帮助下,刘文君用5个月的时间就成长为了集善乐业桂林基地申通话务客服的一名副组长,不仅自己有了一身专业的职业技能,还经常帮助业绩较差的同事寻求提高之法。

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    “我来到集善乐业基地一年了,现在感觉每天特别充实,也特别的安心。不仅工作稳定,而且只要努力就能得到理想的收入。未来,我希望能紧跟集善乐业的步伐,不断完善自己,发挥出更多的能量,帮助更多像我一样曾经迷茫的残疾人找到属于自己的未来。

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